Мене звати Туровці Ніколетта, я студентка 3 курсу спеціальності 242 «Туризм і рекреація». Я обрала базою для проходження виробничої професійної практики санаторний комплекс Термал Стар у місті Мукачево — і цей досвід став для мене справжнім кроком у професію.
Уже з перших годин знаходження на підприємстві я відчула доброзичливу атмосферу та підтримку працівників комплексу. Мене приємно вразило, наскільки злагоджено працює команда і яку увагу тут приділяють кожному гостю.
«Термал Стар» — це сучасний оздоровчий комплекс, де поєднуються готельний сервіс, СПА-зона з термальними басейнами та лікувально-оздоровчі процедури. Спостерігати за роботою такого багатофункціонального закладу було надзвичайно цікаво.
Під час практики я мала можливість:
-
ознайомитися з роботою служби прийому та розміщення гостей;
-
вивчити процес бронювання номерів;
-
спостерігати за реєстрацією гостей та їх консультуванням;
-
дізнатися більше про організацію санаторно-курортних послуг;
-
долучатися до щоденної роботи персоналу.
Найбільше мені запам’яталося живе спілкування з гостями. Саме тоді я зрозуміла, що туризм — це не лише документи й організація, а передусім емоції людей, їхній комфорт і враження від відпочинку.
Ця практика дала мені набагато більше, ніж просто професійні навички. Вона навчила мене:
-
впевненості у спілкуванні;
-
відповідальності за свої дії;
-
швидко орієнтуватися в робочих ситуаціях;
-
працювати в команді;
-
цінувати важливість якісного сервісу.
Я змогла побачити, як теоретичні знання, отримані під час навчання, працюють у реальних умовах. Це мотивувало мене ще більше розвиватися у сфері туризму та рекреації.
Щиро вдячна колективу санаторного комплексу «Термал Стар» за теплий прийом, підтримку та можливість навчатися на практиці.
Цей період став для мене важливим етапом професійного становлення. Я переконалася, що обрала правильний шлях — і з натхненням рухаюся далі до своєї мети в сфері туризму та рекреації.
Туровці Ніколетта,
студентка групи ОТГ-31
спеціальності 242 «Туризм і рекреація»